Avis clients - Isolement - de Moret Plomberie Chauffage à Cormeilles-en-Parisis dans le Val-d’Oise (95)

4,8
126 avis contrôlés
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Les derniers avis clients de Moret Energie

  1. 3,8
    Contrôlé
    Françoise H. -

    CORMEILLES-EN-PARISIS (95) Isolement d'un sèche serviette un dimanche à Cormeille en Parisis

    La réactivité sur un dimanche est très agréable, en revanche, le nettoyage par les ouvriers n'est pas des mieux : en chaussures de chantier alors que pluie dehors, fenêtre laissée ouverte en partant, même si c'est à l'étage, ce n'est pas correct.
    Pour le reste rien à redire

    1. Moret Energie a répondu le 17/06/2022

      Bonjour,

      Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et je tiens à nous excuser pour ces deux problèmes rencontrés lors de notre intervention.
      Concernant les chaussures, pour des raisons de sécurité, nous devons intervenir en chaussure de sécurité surtout pour changer un radiateurs. Néanmoins, nos équipes auraient dû mettre des surchaussures, c'est pour cela que je vous propose de vous offrir le contrat d'entretien de votre chaudière en 2023.

      Bien à vous

      Guillaume Moret

    Evaluation détaillée
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  2. 5
    Contrôlé
    Annie C. -

    SAINT-OUEN-L'AUMôNE (95) Remplacement d'une vanne d'isolement eau sanitaire à Saint Ouen l'Aumone

    A l'écoute.
    Efficacité, sérieux et professionnalisme.
    Dommage que le temps d'attente entre la demande et l'intervention soit longue.
    Victime de leur succès, je suppose !!
    Ceci explique cela, mais ce n'est pas le plus important.

    1. Moret Energie a répondu le 17/06/2022

      Bonjour,


      Un grand merci pour votre retour, nous prônons soins d'écouter vos retours, et nous sommes contraints de reconnaitre, que nous avons pu rencontrer des problèmes de réactivité du à une forte croissance. Nous tachons donc de prioriser les urgences. Cette difficulté c'est accentué avec des difficultés d'approvisionnement.

      Cependant nous avons le plaisir, de vous annoncer, qu'une nouvelle équipe a vu le jour en début du mois de juin afin de répondre au mieux à vos attentes.


      Bien à vous

      Guillaume Moret

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